Prisoverslag
Data Recovery FAQ:
----
Bios
Min harddisk er død og accepteres ikke i BIOS?En harddisk, der ikke accepteres i BIOS har som regel et af følgende problemer: Drevet har en elektrisk fejl. Denne diagnose kan stilles ganske enkelt, da BIOS ikke vil kunne identificere drevet og vise IDE kanalen at det er på som ledigt og drevet vil ikke spinde. Genskabelse af data i sådanne situationer er ofte muligt.
Min harddisk accepteres i BIOS men kan ikke boote systemet korrekt og jeg har ikke adgang til nogle/alle mine filer?
Normalt, tyder denne type af probleme snarere på en fejl i data på harddisken end problemer med selve harddisken.
----
Bærbare
Min harddisk er utilgængelig og laver en tikkende lyd?Dette problem ses oftere på bærbare computeres harddiske og heldigvis er det som oftest muligt at genskabe de mistede data. Ofte vil drevet ikke blive anerkendt i BIOS, og det er vigtigt at vide at du kan slukke for drevetog beholde det således, da det kan forværre mulighederne for at få genskabt data, såfremt der hele tiden tændes for det.
----
Mekanisk problem
Drevet har et mere alvorligt mekanisk problem.Alvorlige mekaniske svigt i en harddisk er undertiden ledsaget af en hvinende eller meget høj lyd. Alternativt får drevet måske computeren til at ”hænge” i BIOS eller får computeren til at fungere meget langsomt.
----
Mikrokode på harddisk
Jeg har haft nedbrud på min bærbare PC, og Harddisk er pludselig holdt op med at virke.
Firmware er den mikrokode på harddisken, der får den til at fungere. Hver producent anvender deres egen firmware, og derfor udviser firmware problemer på diskene forskellige symptomer, alt afhængig af producenten.
----
Ekstern harddisk
Jeg har et 11/2 måned gammelt Maxtor Shared Storage II - 500Gb, der ikke virker mere. Hvis jeg sender det ind til reparation, er jeg bange for at 5 års digital billeder går tabt?Når man sender en defekt disk til reparation under garanti forhold, Vil man i de flest tilfælde få ombyttet disken til en enten refursbished eller en ny. Alle data i den frensendte disk er tabt og destrueret. Man skal vide, at vi altid med stor sikkerhed har kunnet rekonstruere de harddiske, som vi har modtaget. I sådanne tilfælde burde man vurdere om det kan betale sig at gendanne data udfra en cost/benefit betragtning.
----
Formattering/sletning
Jeg har været så uheldig, at jeg er kommet til at formattere den forkerte harddisk i forbindelse med installationen af windows XP...kan det lade sig gøre at gendanne disse data ?Vi kan altid rekonstruere data fra en formatteret harddisk eller anden type media såvel ved formattering af fejl eller sletning af data. Dog vi skal lige præcisere, at data-integritet og konsistens varierer afhængig af formatteringsmetode. De fleste tilfælde kan vi finde Partition mappe med den såkaldte fil struktur, alternativt kan man i værste fald trække data ud af RAW IMAGE recovery.
----
Disk værktøjer/utilities
Mit system giver mig advarsel om at der er probelmer med harddisken og beder mig om at køre Scandisk / Chkdsk / Fsck.Vi anbefaler at aldrig gør brug af disse utilities såfremt du virkelig er interesseret i at få genskabt dine data korrekt. Disse utilities er ikke konstrueret til at køre på defekte harddiske og de vil ofte gøre det direkte umuligt at genskabe data.
----
Priser og ekspeditionstid for data recovery
Forlanger I gebyr for at stille en diagnose på harddisken?Nej, vi tilbyder gratis diagnosticering i de fleste situationer
I hvilke situationer vil I forlange gebyr for at stille en diagnose på harddisken?
Vi forlanger gebyr i følgende situationer:
- RAID arrays and servere
- Såfremt denne basis diagnosticering ikke giver noget positivt resultat eller indikation på at reparation er mulig.
- Diske, der har været åbnet eller har været sendt til andre datarecovery firmaer, før vi har modtaget dem
- Diske hvor årsagen til data-tab skyldes at Scandisk eller Chkdsk har været anvendt
- Når konventionelle recovery-metoder er mislykkedes og kunden beslutter sig for at der anvendes mere avancerede data recovery faciliteter.
----
Hvad koster data recovery?
Prisen er afhængig af en række forskellige forhold så som:
- hvilken type problem harddisken har
- hvilken type harddisk der er tale om
- det service niveau kunden vælger
----
Ekspeditionstid for data recovery
Hvilket service niveau tilbyder I?Vi tilbyder 3 forskellige niveauer af service:
Akut kritisk – Dine data vil blive genskabt indenfor 48 timer
Prioritet – Dine data vil blive genskabt indenfor 2-4 dage
Standard – Dine data vil bliver genskabt indenfor 5-10 dage
----
Hvordan får jeg en pris på min data recovery?
Du skal udfylde vores evalueringsformular på hjemmesiden. Herefter vil vi være i stand til at give dig en cirka pris på din recovery. Prisen vil også afhænge af at du udfylder problembeskrivelse ærligt og fyldestgørende, da det er vigtigt for os at diagnosticere problemet så præcist som overhovedet muligt inden recovery processen startes, da man ellers kan risikere at foretage forgæves arbejde. Du har som kunde selv ansvar for at holde dig orienteret om prisen og informere os om dine forventninger til/begrænsninger på hvor langt du vil gå i en recovery proces.----
Prisen på Data Recovery
Hvad koster data recovery?
Prisen er afhængig af en række forskellige forhold så som
hvilken type problem harddisken har
hvilken type harddisk der er tale om
det service niveau kunden vælger
----
Er priser fast?
Priserne er uforbindende, baseret på afgivelse af korrekt og fyldestgørende information fra kunden og alene en prisindikation ved ukompliceret recovery.
----
Gratis Diagnose
Forlanger I gebyr for at stille en diagnose på harddisken?Nej, vi tilbyder gratis diagnosticering i de fleste situationer
----
Gebyr på Diagnose
I hvilke situationer vil I forlange gebyr for at stille en diagnose på harddisken?
Vi forlanger gebyr i følgende situationer:
RAID arrays and servere
Såfremt denne basis diagnosticering ikke giver noget positivt resultat eller indikation på at reparation er mulig.
Diske, der har været åbnet eller har været sendt til andre datarecovery firmaer, før vi har modtaget dem
Diske hvor årsagen til data-tab skyldes at Scandisk eller Chkdsk har været anvendt
Når konventionelle recovery-metoder er mislykkedes og kunden beslutter sig for at der anvendes mere avancerede data recovery faciliteter.
----
Hvad bliver prisen såfremt jeg ikke direkte har bedt om et prisoverslag?
Her vil prisen afhænge af hardiskens problem, type af harddisk samt det service niveau kunden har valgt, hvillket i sidste ende vil have betydning for antallet af arbejdstimer forbundet med gennemgangen. En pris på 5-6000 kr om dagen er vejledende for en recovery af gennemsnitlig kompleksitet, men variation kan forekomme. ----
RAID
Der er adskillige problemer forbundet med RAID 5 recovery.Et drev er markeret som dårligt drev af kortet og array er nedbrudt. Drevet forceres online og data ødelægges.
Et drev er markeret som dårligt drev af kortet og ordenen er nedbrudt. Drevet erstattes ikke og the array fungerer fortsat. Det andet drev går ned og array går ned. Det er ikke sikkert hvilket drev der først gik ned og det bliver vanskeligt at bestemme hvilket drev, der har stale data.
En automatisk rekonstruktion startes og det forkerte drev benyttes som et rekonstruktionsudgangspunkt.
Drevene tages ud af array og sættes tilbage i enclosure i orden.
Der er mange andre problemer forbundet med RAID 5 data recovery, men de ovenfor nævnte er de mest udbredte.
----
Fortroligt Materiale
Behandler I data fortroligt?Alle kundedata behandles som værende følsomt og fortroligt materiale. Vi kan tilbyde en tavshedspligtserklæring såfremt det måtte ønskes. DataServices er det eneste danske firma, der har en væsentlig erfaring med disk-drev reparationer og brug af avanceret genskabelsesteknik.
Hvordan modtager jeg mine genskabte data
Hvordan modtager jeg mine genskabte data ?
Dine data modtager du enten på CD, DVD eller harddisk efter eget ønske. Vi låner gerne ud en ekstern HD såfremt kunde ønske dette.
----
Bortskaffelse af datamedier
Datamedia som ikke er afhentet indenfor en periode af 3 måneder, skal skrottes på en miljømæssig forsvarlig måde. Endvidere skal det sikres, at alle data på skrottet udstyr bliver slettet permanent.
----
Garanterede data
Kan I garantere at mine data kan genskabes?Nej, ingen data recovery firmaer kan garantere at dine data kan genskabes, da det afhænger af det problem som harddisken har. Men, vi genskaber jævnligt data fra harddiske, som andre data recovery fimaer er erklæret som værende umulige at reparere. Mange andre data recovery firmaer benytter i øvrigt også os, hvis de selv har problemer med at reparere harddisken. Vi er af den opfattelse, at vi kan genskabe data med godt resultat i en lang række af de tilfælde, hvor andre data recovery firmaer har måttet opgive.
Star med proceduret af Data Rekonstruktion her